--- title: "[Webinar] 10 fois moins cher : le pouvoir de la réactivation des clients inactifs" description: Découvrez notre webinar sur la réactivation de clients inactifs qui présente les typologies d'inactifs ainsi que les 4 tactiques clés pour votre stratégie. image: https://blog.avanci.fr/hubfs/Avanci_Webinar_FB-1.png --- [![Avanci](https://blog.avanci.fr/hubfs/-_AVANCI-logo2-sansbaseligne-blanc.svg)](https://www.avanci.fr/) - [Accueil](https://blog.avanci.fr/) - [Solutions Data & CDP](https://blog.avanci.fr/tag/solutions-data-cdp) - [Stratégie & Activation CRM](https://blog.avanci.fr/tag/stratégie-activation-crm) - [Data Intelligence](https://blog.avanci.fr/tag/data-intelligence) - [Notre actualité](https://blog.avanci.fr/tag/notre-actualité) - [Prendre contact](https://www.avanci.fr/contact/) [Accueil](https://www.avanci.fr/) \> [Blog](https://blog.avanci.fr/) \> [Notre actualité](https://blog.avanci.fr/tag/notre-actualité) \> \[Webinar\] 10 fois moins cher : le pouvoir de la réactivation des clients inactifs # \[Webinar\] 10 fois moins cher : le pouvoir de la réactivation des clients inactifs [Notre actualité](https://blog.avanci.fr/tag/notre-actualité) - Publié le 2 juin 2023 - Mis à jour le 14 juin 2023 ![](https://blog.avanci.fr/hs-fs/hubfs/AVA%20-%20Photos%20auteurs/a-cosneau@avanci-fr.jpeg?width=80&name=a-cosneau@avanci-fr.jpeg) Par [Anne-Lise Cosneau](https://blog.avanci.fr/author/anne-lise-cosneau) Saviez-vous que réactiver un client inactif coûte 10 fois moins cher que d'aller chercher un nouveau client ? Les inactifs représentent aussi jusqu'à 40% de votre base de données donc il serait dommage de ne pas chercher à les reconquérir. On vous dit tout sur comment mettre en place une stratégie et des communications adaptées pour ne pas passer à côté de clients dormants que l'on peut séduire de nouveau à moindre coût. ## Commencez par identifier les types d'inactifs La première étape est déjà d'identifier pourquoi votre client n'achète plus et/ou ne réagit plus à vos communications pour pouvoir réagir de la meilleure manière. Plus vous en savez sur lui et plus vous pouvez adapter votre stratégie de réactivation en fonction de son profil. Il faut savoir qu'il y a deux types d'inactifs :  - les **inactifs transactionnels** sont les clients qui n'achètent plus ou n'achètent plus autant qu'avant. - les **inactifs relationnels** sont ceux qui n'ouvrent plus vos mails ou qui ne cliquent plus sur leur contenu.  Comment mettre en place une stratégie pour réactiver ces deux types d'inactifs ? On vous explique comment avec des chiffres clés et des actions concrètes dans notre [webinar le mercredi 21 juin de 9h30 à 10h15.](https://webikeo.fr/webinar/10-fois-moins-cher-le-pouvoir-de-la-reactivation-des-clients-inactifs/share?campaign=blog_hubspot)     ## Au programme : 4 tactiques clés pour réactiver un inactif Dans notre webinar, en plus d'une explication des typologies d'inactifs et leurs enjeux marketing, nous vous présentons 4 tactiques clés à mettre en place pour les réactiver : 1. Nettoyer, segmenter et enrichir sa base de données 2. Tenir le bon discours au bon moment avec la bonne offre 3. Utiliser tous les canaux 4. Faire une offre promotionnelle Prêt(e)s à découvrir comment réactiver vos clients inactifs ? Inscrivez-vous dès maintenant à notre webinar 👇   ![Anne-Lise Cosneau](https://blog.avanci.fr/hubfs/AVA%20-%20Photos%20auteurs/a-cosneau@avanci-fr.jpeg) ## Écrit par [Anne-Lise Cosneau](https://blog.avanci.fr/author/anne-lise-cosneau) **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** Experte en fidélisation client, j'accompagne depuis plus de 10 ans chez Avanci, les PME et ETI dans leur stratégie Data & CRM. Mon objectif ? Aider les entreprises à développer leurs business grâce à la data et la connaissance client. Domaine d'expertise : Data, CRM, Analyse & Relation client Webinar Prêt(e)s à découvrir comment réactiver vos clients inactifs ? [![S'inscrire au webinar](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9010520/9f0c44a5-467c-4295-958b-8afee3e18f02.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9010520/9f0c44a5-467c-4295-958b-8afee3e18f02) Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis : [![Facebook](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/avanci-icon-fb-post.svg)](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://blog.avanci.fr/webinar-augmentation-des-coûts-clients-réactivez-vos-inactifs) [![Linkedin](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/avanci-icon-linkedin-post.svg)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.avanci.fr/webinar-augmentation-des-coûts-clients-réactivez-vos-inactifs) [Stratégie & Activation CRM](https://blog.avanci.fr/tag/stratégie-activation-crm) ### Black Friday, Noël, Cyber Monday : pourquoi septembre est le mois le plus stratégique de votre année Chaque année, le même scénario se répète. En octobre, les équipes ... [Lire la suite](https://blog.avanci.fr/black-friday-cyber-monday-pourquoi-septembre-est-le-mois-le-plus-strategique-de-votre-annee) [Stratégie & Activation CRM](https://blog.avanci.fr/tag/stratégie-activation-crm) ### WhatsApp Business : ce qui change (vraiment) au 1er octobre 2026 Meta vient d'annoncer une évolution majeure de sa tarification ... [Lire la suite](https://blog.avanci.fr/whatsapp-business-ce-qui-change-vraiment-au-1er-octobre-2026) ![avanci-blog-logo-color](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/AVANCI_horizontal_baseline_couleur.svg) ![avanci-icon-pin](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/avanci-icon-pin.svg) Nos agences : Paris, Tours, Rennes, Nantes, Bordeaux, Lyon, Lille, Strasbourg, Marseille, Toulouse, Nice **Suivez nos aventures sur les réseaux sociaux** [![avanci-icon-linkedin](https://blog.avanci.fr/hubfs/avanci-icon-linkedin.svg) Linkedin](https://www.linkedin.com/company/avanci/) [![avanci-icon-facebook](https://blog.avanci.fr/hubfs/avanci-icon-facebook.svg) Facebook](https://www.facebook.com/Agence.Avanci/) **Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première les dernières tendances de la data, ainsi que toutes nos actus.** Conseil - [Stratégie Data](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/crm/) - [Audit Data Quality](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/data-quality/) - [Stratégie de croissance](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/strategie-croissance/) - [Stratégie de fidélisation](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/fidelisation/) Data Management - [Data Enrichissement](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/data-enrichissement/) - [RCU](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/rcu/) - [CDP](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/cdp/) - [Data Quality](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/data-quality/) Data Analyse & Intelligence - [Profiling](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/profiling/) - [Connaissance client & prospect](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/connaissance-client/) - [Segmentation & scoring](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/analyse/) - [Data Innovation IA](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/innovation-ia/) Agence - [Nous rejoindre](https://www.avanci.fr/agence/recrutement/) - [Partenaires](https://www.avanci.fr/agence/partenaires/) - [Avanci](https://www.avanci.fr/agence/) Ressources - [Livres blancs & Guides](https://www.avanci.fr/publications/livres-blancs/) - [Evènements](https://www.avanci.fr/publications/evenements/) - [Cas clients](https://www.avanci.fr/references/cas-clients/) - [Blog](https://blog.avanci.fr/) ![MVG](https://blog.avanci.fr/hubfs/MVG.svg) [![GBM](https://blog.avanci.fr/hubfs/GBM.svg)](https://www.goodbuy-media.fr/) [![yumens](https://blog.avanci.fr/hubfs/yumens.svg)](https://www.yumens.fr/) [![avanci](https://blog.avanci.fr/hubfs/avanci.svg)](https://www.avanci.fr/) [![euroleads](https://blog.avanci.fr/hubfs/euroleads.svg)](https://euroleads.eu/) [![tribu](https://blog.avanci.fr/hubfs/tribu.svg)](https://www.agencetribu.com/) [![yesindeed-logo-noir](https://blog.avanci.fr/hubfs/yesindeed-logo-noir.svg)](https://www.yes-indeed.eu/) [![weaver-fi-noir](https://blog.avanci.fr/hubfs/weaver-fi-noir.svg)](https://weaver-fi.fr/) BORDEAUX \- LILLE \- LYON \- NANTES \- PARIS \- RENNES \- STRASBOURG \- TOURS ©2026 AVANCI Tous droits réservés [Plan du site](https://www.avanci.fr/plan-du-site/) – [Mentions légales](https://www.avanci.fr/mentions-legales/) – [Politique de confidentialité](https://www.avanci.fr/politique-de-confidentialite/) - Paramètres des cookies ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Article", "author" : [ { "@type" : "Person", "name" : "Anne-Lise Cosneau", "url" : "https://blog.avanci.fr/author/anne-lise-cosneau" } ], "datePublished" : "2023-06-02 06:30:00", "headline" : "[Webinar] 10 fois moins cher : le pouvoir de la réactivation des clients inactifs", "image" : [ "https://9010520.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/9010520/Avanci_Webinar_FB-1.png" ], "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://avaci-1e0f7.kxcdn.com/wp-content/uploads/2025/09/avanci-1920x813-1.png" }, "name" : "Avanci" } } ```