---
title: "Le data driven marketing : la performance par la méthode"
description: Le data driven marketing, c'est une méthodologie. Découvrez les étapes indispensables pour obtenir une vision 360] de vos clients.
image: https://blog.avanci.fr/hubfs/relation-client-data.jpg
---

[![Avanci](https://blog.avanci.fr/hubfs/-_AVANCI-logo2-sansbaseligne-blanc.svg)](https://www.avanci.fr/)

- [Accueil](https://blog.avanci.fr/)
- [Solutions Data & CDP](https://blog.avanci.fr/tag/solutions-data-cdp)
- [Stratégie & Activation CRM](https://blog.avanci.fr/tag/stratégie-activation-crm)
- [Data Intelligence](https://blog.avanci.fr/tag/data-intelligence)
- [Notre actualité](https://blog.avanci.fr/tag/notre-actualité)
- [Prendre contact](https://www.avanci.fr/contact/)

[Accueil](https://www.avanci.fr/) \> [Blog](https://blog.avanci.fr/) \> [Solutions Data & CDP](https://blog.avanci.fr/tag/solutions-data-cdp) \> Le data driven marketing : la performance par la méthode

# Le data driven marketing : la performance par la méthode

[Solutions Data & CDP](https://blog.avanci.fr/tag/solutions-data-cdp)  - Publié le 18 juin 2018  - Mis à jour le 2 juin 2025

![](https://blog.avanci.fr/hs-fs/hubfs/BrunoC_20171023_small.jpg?width=80&name=BrunoC_20171023_small.jpg)

 Par [Bruno Carroi](https://blog.avanci.fr/author/bruno-carroi)

En Data Driven Marketing, 3 éléments sont nécessaires pour obtenir des résultats :

- Il faut être pragmatique
- Il faut de l’expertise en solution et gestion de la relation client (CRM) et en exploitation de la donnée
- Il faut des technologies pour traiter ces données et savoir les choisir avec soin

On peut même ajouter un 4e élément : ne pas oublier les **données first-party** d’une entreprise (les données collectées dans votre point de vente et/ou sur votre site e-commerce). On a tendance à les négliger et à chercher des données tierces avant même d’avoir exploité ses propres données ! Mais elles seront toujours beaucoup plus pertinentes que les autres car elles symbolisent la relation entre votre client et votre marque ou votre entreprise. Or, chacune d’entre elle est particulière, singulière, unique et constitue un pilier fondamental dans votre [stratégie d'acquisition](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/strategie-dacquisition/).

## La méthode Data Driven Marketing

Pour avoir des résultats en **data driven marketing**, il est indispensable de travailler avec méthode. Voici celle que nous appliquons chez Avanci et que nous recommandons d’appliquer dans cet ordre.

### 1. Avoir une réflexion sur sa stratégie

Il faut se poser les bonnes questions en amont : si je dois **capter** et **exploiter** **de la donnée**, c’est pour en faire quoi ? Comment cela peut enrichir la relation entre ma marque et mon client ? Comment puis-je être pertinent et ne pas tomber dans l’excès d’utilisation de ces données ?

Vous comprenez qu’il est nécessaire de poser le cadre, de fixer ses objectifs. Avec l’exploitation de la donnée, vous pourrez ensuite déterminer de façon concrète, quantifiable et précise le cheminement pour les atteindre.

### 2. Avoir la capacité de collecter de la donnée

Pour exploiter de la donnée, il faut en avoir et être en mesure de la qualifier. Par exemple, recueillir une donnée de statistique analytics n’apprend rien au marketeur. C’est une donnée statistique, c’est tout. Ce qui est intéressant par contre, c’est de savoir qui est venu sur mon site et ce qu’il a fait.

Il est donc nécessaire d’enregistrer toutes ses **sources de données** : celles qu’on collecte mais aussi celles qu’on ne collecte pas. C’est ce qu’on appelle de la **réconciliation de données**. C’est faire le lien entre les données qu’on a en base sur ses clients et les **cookies** pour comprendre quelles pages sont vues, quels produits sont mis au panier, ce qui a été acheté et comment je peux enrichir cette relation pour développer la valeur de mes clients.

### 3. Être capable de gérer la donnée

Une fois la donnée collectée et réconciliée, il faut la manager. C’est-à-dire l’**exploiter à des fins marketing**. Vos sources de données sont multiples : ERP, systèmes de caisse en points de vente, outils de CRM, sites web, réseaux sociaux, service client, etc. Aujourd’hui, il existe une quinzaine de sources potentielles de données différentes. Il faut donc des réceptacles pour les gérer et les unifier afin de pouvoir les exploiter. Toute cette partie doit être adossée à de l’expertise, mais également à des technologies. Oubliez qu’on peut y arriver sous Excel. Cette idée est révolue. Ce logiciel ne suffit pas. Il vous faut un **véritable Datamart**.

### 4. Travailler la connaissance client

C’est une fois qu’on a réalisé les 3 premières étapes qu’on peut travailler la connaissance client. Il est impossible de travailler avec des données partielles. Par exemple en retail, c’est uniquement en **associant la donnée en point de vente** **et celles du site web** qu’on peut obtenir une véritable connaissance client. C’est ainsi qu’on pourra produire les bonnes actions et les bonnes interactions. C’est à ce moment-là qu’on peut créer ses campagnes et ses contenus, rentrer dans une démarche de marketing opérationnel. On va pouvoir adapter des actions, créer des scénarios en fonction de cette connaissance client acquise. On va pouvoir mettre en place des **schémas de personnalisation** de contenus, d’action, d’offres qui vont permettre d’être pertinent.

### 5. Mesurer ses performances

Enfin, il faut **piloter ses actions** de façon précise. On a fixé des objectifs, on les a quantifié, il faut donc **mesurer leur efficacité**. Si je ne suis pas en mesure de le faire, c’est qu’il y a un chaînon manquant.

Cette méthode doit se faire pour chaque entreprise, en fonction de son organisation, de ses moyens et de façon pragmatique. Cela doit être fait dans le bon ordre. Si vous ne pouvez traiter que de la donnée de transaction, commencez par ça avant d’aller chercher à faire de la réunification de données digitales par exemple ! Mais n’oubliez pas que vos **données first-party** sont de très loin, les plus importantes et les plus riches.

Faire du **data driven marketing**, c’est avoir une nouvelle approche dans sa façon de voir ses clients, mais aussi de fixer des objectifs. Pour en savoir plus, téléchargez notre guide complet sur le sujet pour comprendre sa méthodologie et ses enjeux.

![Bruno Carroi](https://blog.avanci.fr/hubfs/BrunoC_20171023_small.jpg)

## Écrit par [Bruno Carroi](https://blog.avanci.fr/author/bruno-carroi)

Co-fondateur Avanci

Envie d'en savoir plus sur la façon dont la data peut développer votre business ?

Nous avons conçu un guide gratuit pour que vous ayez une vision 360 de vos clients.

 

[![Téléchargez le guide](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9010520/276f33f5-308e-49fd-b703-a76b6326455f.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9010520/276f33f5-308e-49fd-b703-a76b6326455f)

Vous avez aimé cet article ?  
Partagez-le avec vos collègues ou amis :

[![Facebook](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/avanci-icon-fb-post.svg)](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://blog.avanci.fr/data-driven-marketing-performance-par-la-methode)

[![Linkedin](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/avanci-icon-linkedin-post.svg)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.avanci.fr/data-driven-marketing-performance-par-la-methode)

[Stratégie & Activation CRM](https://blog.avanci.fr/tag/stratégie-activation-crm)

### Black Friday, Noël, Cyber Monday : pourquoi septembre est le mois le plus stratégique de votre année

 Chaque année, le même scénario se répète. En octobre, les équipes ...

[Lire la suite](https://blog.avanci.fr/black-friday-cyber-monday-pourquoi-septembre-est-le-mois-le-plus-strategique-de-votre-annee)

[Stratégie & Activation CRM](https://blog.avanci.fr/tag/stratégie-activation-crm)

### WhatsApp Business : ce qui change (vraiment) au 1er octobre 2026

 Meta vient d'annoncer une évolution majeure de sa tarification ...

[Lire la suite](https://blog.avanci.fr/whatsapp-business-ce-qui-change-vraiment-au-1er-octobre-2026)

![avanci-blog-logo-color](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/AVANCI_horizontal_baseline_couleur.svg)

![avanci-icon-pin](https://blog.avanci.fr/hubfs/Images-Blog/avanci-icon-pin.svg) Nos agences : Paris, Tours, Rennes,  
Nantes, Bordeaux, Lyon, Lille, Strasbourg,  
Marseille, Toulouse, Nice

**Suivez nos aventures   
 sur les réseaux sociaux**

[![avanci-icon-linkedin](https://blog.avanci.fr/hubfs/avanci-icon-linkedin.svg) Linkedin](https://www.linkedin.com/company/avanci/)

[![avanci-icon-facebook](https://blog.avanci.fr/hubfs/avanci-icon-facebook.svg) Facebook](https://www.facebook.com/Agence.Avanci/)

**Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première les dernières tendances de la data, ainsi que toutes nos actus.**

Conseil

- [Stratégie Data](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/crm/)
- [Audit Data Quality](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/data-quality/)
- [Stratégie de croissance](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/strategie-croissance/)
- [Stratégie de fidélisation](https://www.avanci.fr/expertises/conseil/fidelisation/)

Data Management

- [Data Enrichissement](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/data-enrichissement/)
- [RCU](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/rcu/)
- [CDP](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/cdp/)
- [Data Quality](https://www.avanci.fr/expertises/data-management/data-quality/)

Data Analyse & Intelligence

- [Profiling](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/profiling/)
- [Connaissance client & prospect](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/connaissance-client/)
- [Segmentation & scoring](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/analyse/)
- [Data Innovation IA](https://www.avanci.fr/expertises/intelligence/innovation-ia/)

Agence

- [Nous rejoindre](https://www.avanci.fr/agence/recrutement/)
- [Partenaires](https://www.avanci.fr/agence/partenaires/)
- [Avanci](https://www.avanci.fr/agence/)

Ressources

- [Livres blancs & Guides](https://www.avanci.fr/publications/livres-blancs/)
- [Evènements](https://www.avanci.fr/publications/evenements/)
- [Cas clients](https://www.avanci.fr/references/cas-clients/)
- [Blog](https://blog.avanci.fr/)

![MVG](https://blog.avanci.fr/hubfs/MVG.svg)

[![GBM](https://blog.avanci.fr/hubfs/GBM.svg)](https://www.goodbuy-media.fr/)

[![yumens](https://blog.avanci.fr/hubfs/yumens.svg)](https://www.yumens.fr/)

[![avanci](https://blog.avanci.fr/hubfs/avanci.svg)](https://www.avanci.fr/)

[![euroleads](https://blog.avanci.fr/hubfs/euroleads.svg)](https://euroleads.eu/)

[![tribu](https://blog.avanci.fr/hubfs/tribu.svg)](https://www.agencetribu.com/)

[![yesindeed-logo-noir](https://blog.avanci.fr/hubfs/yesindeed-logo-noir.svg)](https://www.yes-indeed.eu/)

[![weaver-fi-noir](https://blog.avanci.fr/hubfs/weaver-fi-noir.svg)](https://weaver-fi.fr/)

 BORDEAUX 

 \-

 LILLE 

 \-

 LYON 

 \-

 NANTES 

 \-

 PARIS 

 \-

 RENNES 

 \-

 STRASBOURG 

 \-

 TOURS

 ©2026 AVANCI Tous droits réservés

[Plan du site](https://www.avanci.fr/plan-du-site/) – [Mentions légales](https://www.avanci.fr/mentions-legales/) – [Politique de confidentialité](https://www.avanci.fr/politique-de-confidentialite/) - Paramètres des cookies

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "Article",
  "author" : [ {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Bruno Carroi",
    "url" : "https://blog.avanci.fr/author/bruno-carroi"
  } ],
  "datePublished" : "2018-06-18 07:56:38",
  "headline" : "Le data driven marketing : la performance par la méthode",
  "image" : [ "https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/9010520/relation-client-data.jpg" ],
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://avaci-1e0f7.kxcdn.com/wp-content/uploads/2025/09/avanci-1920x813-1.png"
    },
    "name" : "Avanci"
  }
}
```